C'est nouveau !
Bienvenue aux 750 nouveaux sociétaires
Rapide profil des nouveaux venus qui nous ont rejoints en 2009 : 7 sur 10 sont créateurs de leur entreprise, surtout dédiée à la transaction. 3 sur 10 sont des professionnels installés ayant décidé de changer de garant. Ce qui les a attirés ? La compétitivité de notre garantie financière et de notre RCP ainsi que la richesse des services et produits proposés. Les nouveaux sociétaires 2009 représentent 322 M€ de garanties supplémentaires.
La GRL opérationnelle dénommée AXELIS
Depuis le 15 mars, vous pouvez vérifier en ligne l’éligibilité de vos locataires candidats à la GRL 2. Il vous suffit de vous connecter au module Axelis sur l’Extranet CGAIM et de vous laisser guider : le calcul du taux d’effort est instantané et la réponse immédiate. Restera ensuite à saisir les informations nécessaires pour alimenter votre contrat. Le succès est au rendez-vous : déjà près de 700 contrats GRL ont été souscrits en quelques semaines.
Un clic pour nous adresser vos bilans
Profitez de l’Extranet de la CGAIM pour envoyer d’un clic vos comptes annuels. Un mail d’accusé de réception en confirmera aussitôt le dépôt. Ce système rapide et simple à utiliser vous fera gagner un temps précieux tout en sécurisant votre envoi. Le portail accepte trois formats de document numérique : pdf, tif et jpg.
C'est dit !
Êtes-vous satisfaits de la CGAIM ?
Comme chaque année, vous avez pu donner votre avis sur la CGAIM et ses offres en répondant au questionnaire mis en ligne sur l’Extranet. Voici les conclusions majeures de l’enquête 2009 présentées par Julien Bouché, responsable des études marketing.
Quels sont les principaux résultats de cette enquête ?
Constate-t-on des évolutions, des avis mitigés ?
Quels enseignements tirez-vous de ce questionnaire ?
Un fil conducteur
Réalisée chaque année (en janvier-février) depuis maintenant trois ans, cette enquête a pour but de vous donner la parole, d’écouter vos suggestions et d’être à même de répondre à vos attentes. Véritable fil conducteur, ce questionnaire (et vos réponses) participent largement à l’amélioration de la qualité de nos services, un des points majeurs du plan stratégique 2010-2012.
C'est à noter !
VERSALIS de A à Z :
tout sur la garantie des loyers, charges et taxes impayés VERSALIS
Suite de notre dossier entamé dans e-Dialogue 14. Aujourd'hui : comment déclarer un sinistre Loyers Impayés VERSALIS ? Questions à Jérémie Bouchitté, Directeur juridique et Sandrine Robert, Responsable du service sinistres assurances.
Les règles de la déclaration : quand déclarer un sinistre Loyers Impayés VERSALIS et sous quelle forme ?
Tout d’abord, le commandement de payer doit être adressé entre 40 et 55 jours à compter de la date d’exigibilité du loyer. La déclaration de sinistre devra pour sa part être transmise à CGI Assurances dans les 75 jours. À noter que ces délais doivent être rigoureusement respectés, au risque d’application d’une franchise, voire d’une déchéance de garantie. En effet, de la rapidité dépend l’efficacité des recours, et l’assureur est fondé à refuser l’indemnisation d’un sinistre pour déclaration tardive. La déclaration de sinistre se fait par courrier, ou mieux depuis quelques semaines, par Extranet. L’envoi numérique présente l’avantage d’être plus simple, plus rapide et sécurisé. Le dossier aura plus de chance d’être transmis « complet », grâce à la check list qui accompagne le masque de saisie, et d’être ainsi traité rapidement.
Quelles sont les pièces à fournir ?
C’est une liste de pièces standard, mais essentielles pour permettre l’instruction du dossier :
- le formulaire de déclaration (il se remplit en ligne sur l’Extranet) ;
- une copie du bail (veiller à ce qu’il soit rédigé avec précision : coordonnées du lot, identité exacte du locataire
et éventuellement de la caution, etc.) ;
- la copie des courriers de rappel, ainsi que du (ou des) commandement de payer ;
- une copie de la saisine d’huissier avec décompte et justification des sommes dues ;
- une copie de la mise en jeu de la caution (si applicable) ;
- une copie du mandat de gérance et de ses annexes ;
- le décompte exact des sommes dues en détaillant loyer, charges, taxes diverses, frais de recommandé, etc ;
- et enfin, le dossier complet du locataire, avec toutes les informations recueillies lors de la souscription du bail,
notamment pour vérifier son éligibilité et sa solvabilité.
Respecter ces modalités permet un traitement efficace des dossiers. Un dossier bien constitué dès le départ évite des allers-retours pour pièces manquantes et sera traité plus rapidement qu’un dossier dans lequel CGI Assurances devra multiplier les échanges avec le sociétaire pour obtenir les éléments nécessaires. Et au final, la satisfaction de chacun n’en sera que renforcée !
Suite de notre information « Versalis » dans le prochain numéro de e-Dialogue : la procédure de recours.